bb3 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng

3. Giao dịch tài chính và thanh toán bằng VND

Toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền trên nền tảng bb3 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). bb3 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến gồm ví điện tử (Momo, ZaloPay, ViettelPay), chuyển khoản ngân hàng và VietQR.

Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải khớp với thông tin đã đăng ký tại bb3. Giao dịch sử dụng tài khoản của người thứ ba sẽ bị từ chối và có thể kích hoạt quy trình xem xét tài khoản. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra thông tin giao dịch trước khi xác nhận.

Thời gian xử lý giao dịch là ước tính và có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán, giờ thực hiện và điều kiện kỹ thuật của hệ thống. bb3 không chịu trách nhiệm đối với sự chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

• Hạn mức giao dịch tối thiểu thường từ 50.000 ₫ và có thể thay đổi tùy phương thức, tùy thời điểm.
• bb3 có quyền tạm giữ giao dịch để xem xét nếu phát hiện dấu hiệu bất thường nhằm bảo vệ người dùng.
• Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch cần được gửi kèm bằng chứng xác nhận từ ví hoặc ngân hàng.

5. Chính sách tạm khóa và đóng tài khoản

bb3 có quyền tạm khóa tài khoản trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ, yêu cầu xác minh bổ sung, hoặc có tranh chấp giao dịch đang được điều tra. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng không thể thực hiện nạp hoặc rút tiền nhưng vẫn có thể liên hệ đội hỗ trợ để giải quyết.

Người dùng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư còn lại trong tài khoản (nếu có và đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh sau khi quá trình xem xét hoàn tất.

bb3 có quyền đóng tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng, bao gồm gian lận, tạo nhiều tài khoản, cung cấp thông tin giả mạo hoặc vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam.